▍退換貨說明
▲ 依照消費者保護法規定,線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
▲退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。
▲冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,除商品本身包裝瑕疵、損壞、作業疏失或運送過程而造成的損毀,才可接受退貨申請。
商品已拆封使用、食用、失溫及保存不良,或因人為因素而產生的破壞、拆封導致商品變質,恕無法申請退換貨,請您見諒!
▲如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收貨6小時內拍照存證後冷凍,並立即與客服專員(LINE@650uriyk),以便安排後續退換貨處理。
▲若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費,免運費標準請依網站免運費條件為依據。
▲若符合以下條件,客服人員將為您儘速安排相關退換貨與退款相關事宜:
- 因作業程序錯誤,而導致寄送的商品不符。
- 商品有明顯瑕疵或已損壞。
▍退貨流程
▲聯絡客服專員(LINE@650uriyk)
▲確認是否可換貨或退款
▲準備完整商品
▲提供收件時間及聯絡資訊、地址
▲將由我端委託之物流進行回收